01광주사랑카드는 어떤 상품권인가요?▾
경기도 광주시가 발행하는 선불충전식 카드형 지역화폐로, 광주시 내 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
02광주시민만 신청할 수 있나요?▾
아닙니다. 거주지역과 관계없이 만 14세 이상이면 누구나 신청할 수 있습니다.
03카드는 어떻게 신청하나요?▾
경기지역화폐 앱에서 광주시를 선택해 신청하거나 경기지역화폐 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
04인센티브율은 얼마인가요?▾
월별로 충전금액의 6~10%가 지급되며, 예산 소진 시 지급률이 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다.
05월 구매한도는 얼마인가요?▾
공식 안내에는 월 70만원 이내로 표시되어 있으며, Q&A에는 월 혜택한도가 50만~70만원 범위에서 변동된다고 안내되어 있습니다.
06월 한도를 초과해 충전할 수 있나요?▾
가능합니다. 다만 월 혜택한도를 초과한 충전금액에는 인센티브가 지급되지 않습니다.
07어디에서 사용할 수 있나요?▾
경기도 광주시 내 광주사랑카드 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
08사용할 수 없는 곳은 어디인가요?▾
대형마트, SSM, 유흥·사행성 업소, 관외 사업자의 직영점, 연매출 30억원 초과 매장과 미등록 가맹점에서는 사용할 수 없습니다.
09충전한 금액을 취소하거나 환불할 수 있나요?▾
사용이력이 없다면 충전 후 7일 이내 전액 취소할 수 있습니다. 사용한 경우 60% 이상, 기준 잔액이 1만원 이하라면 80% 이상 사용해야 수수료 없이 환불할 수 있습니다.
10카드를 분실하면 어떻게 하나요?▾
경기지역화폐 앱이나 고객센터 1899-7997을 통해 분실신고와 재발급을 신청하면 기존 잔액이 새 카드로 이전됩니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 카드 이용 및 분실·재발급 고객센터 1899-7997 (광주시 지역경제과 031-760-4733)으로 문의하실 수 있습니다.