01전주사랑상품권은 어떤 상품권인가요?▾
전주시가 발행하는 전북은행 체크카드 기반의 충전식 카드형 지역화폐입니다.
02전주시민만 신청할 수 있나요?▾
아닙니다. 만 14세 이상이면 전주시민이 아니어도 신청할 수 있습니다.
03카드는 어떻게 신청하나요?▾
전주사랑상품권 앱에서 신청해 우편으로 받거나 전주시 내 전북은행 영업점을 방문해 즉시 발급받을 수 있습니다.
042026년 캐시백률과 충전한도는 얼마인가요?▾
기본 캐시백률은 결제금액의 10%이며, 월 50만원·연 300만원까지 충전할 수 있습니다.
0550만원을 충전하면 즉시 5만원이 추가되나요?▾
아닙니다. 등록 가맹점에서 실제 결제한 금액의 10%가 캐시백으로 적립됩니다.
06전주 외 지역에서도 사용할 수 있나요?▾
완주군과 상호유통을 시행해 전주시와 완주군의 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 그 밖의 지역에서는 지역화폐 충전잔액 사용이 제한됩니다.
07카드 잔액이 결제금액보다 부족하면 어떻게 되나요?▾
충전잔액과 계좌금액이 나눠서 결제되지 않습니다. 결제금액 전액이 연결된 체크카드 계좌에서 출금되며 캐시백도 지급되지 않습니다.
08버스와 택시에서도 사용할 수 있나요?▾
후불교통카드로 버스를 이용할 수 있지만 요금은 연결계좌에서 출금됩니다. 전주시 등록 택시는 지역화폐 충전잔액으로 결제하고 캐시백을 받을 수 있습니다.
09충전잔액은 환불할 수 있나요?▾
기준잔액의 60% 이상 사용하면 앱에서 환불할 수 있으며, 기준잔액이 1만원 이하라면 80% 이상 사용해야 합니다.
10삼성페이로 사용할 수 있나요?▾
가능합니다. 전주사랑상품권 체크카드를 삼성페이에 등록하면 등록 가맹점에서 지역화폐 결제와 캐시백 혜택을 받을 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 전주사랑상품권 앱 고객센터 02-2101-1699 (전북은행 계좌·카드 문의 1588-4477, 전주시 민생사회적경제과 063-281-2514)으로 문의하실 수 있습니다.