01남원사랑상품권에는 어떤 종류가 있나요?▾
1천원권·5천원권·1만원권·3만원권 지류형과 지역상품권 chak 앱을 이용하는 모바일형, NH농협 체크카드 기반 카드형이 있습니다.
02상품권은 몇 살부터 구매할 수 있나요?▾
민법상 성년인 만 19세 이상이 본인 명의로 직접 구매할 수 있습니다.
03할인율은 얼마인가요?▾
남원시 공식 FAQ 기준 개인은 10% 할인이 적용되며 법인과 단체에는 할인이 적용되지 않습니다.
04월 구매한도는 얼마인가요?▾
공식 상품권 안내 기준 지류·모바일·카드형을 합해 월 70만원이며, 지류형은 월 30만원 이내입니다.
05지류상품권을 가족이 대신 구매할 수 있나요?▾
불가능합니다. 구매자 본인이 사진이 부착된 신분증을 가지고 금융기관을 방문해야 합니다.
06카드는 어디에서 발급받나요?▾
지역상품권 chak 앱에서 신청하거나 남원시 내 농협을 방문해 즉시 발급받을 수 있습니다.
07카드 잔액이 결제금액보다 적으면 어떻게 되나요?▾
상품권 잔액과 계좌금액으로 나눠 결제되지 않고, 연결된 체크카드 계좌에서 결제금액이 출금될 수 있습니다.
08삼성페이로 사용할 수 있나요?▾
가능합니다. 삼성페이와 LG페이에 카드를 등록할 수 있지만 남원사랑상품권 가맹점에서 결제해야 상품권 잔액이 사용됩니다.
09모바일상품권으로 원격결제할 수 있나요?▾
가능합니다. 지역상품권 chak 앱에서 원격결제 가맹점을 선택해 결제할 수 있습니다.
10모바일상품권은 환불할 수 있나요?▾
공식 FAQ에는 구매한 모바일상품권은 환불할 수 없다고 안내합니다. 결제취소는 결제 다음 날까지 해당 가맹점에서 요청할 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 남원시 기업정책과 경제팀 063-620-6345 (지역상품권 chak 고객센터 1577-4321)으로 문의하실 수 있습니다.