01상품권 형태
인천e음은 종이가 아닌 충전식 선불카드형 지역사랑상품권입니다.
- 인천광역시가 발행하고 코나아이가 운영하는 충전식 선불카드형 지역사랑상품권
- 인천e음 앱에서 금액을 충전한 뒤 실물 IC카드로 결제
- 일반 충전금 외에 지방자치단체가 지급하는 정책수당·정책발행금도 같은 앱에서 수령·관리 가능
- 지류형 상품권이나 별도의 모바일 QR형 상품권은 확인되지 않음
02앱 설치 및 가입 절차
앱 설치부터 카드 등록까지 총 6단계입니다.
1
앱 설치
구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 '인천e음' 검색 후 설치합니다.
2
회원가입
약관 동의 및 본인인증을 거쳐 회원가입합니다.
3
카드 신청
원하는 카드 디자인을 선택한 후 배송을 신청합니다.
4
카드 등록
배송받은 실물카드를 인천e음 앱에 등록합니다.
5
계좌 연결
본인 명의 은행계좌를 연결합니다.
6
충전 후 사용
원하는 금액을 충전한 뒤 가맹점에서 사용합니다.
03카드 종류 및 신청 방법
| 구분 | 신청 조건 및 방법 | 특징 |
|---|---|---|
| 웰컴카드 | 신규 가입 시 최초 1회 신청 | 무료 발급 |
| 추가 카드 | 인천e음 앱 하단 카드몰에서 신청 | 유료 발급 |
| 제휴카드 | 앱에서 제휴카드 신청 후 농협 홈페이지에서 발급 | 앱 등록 후 실물카드로 결제 |
04카드 배송
- 일반 카드 발급 안내로는 신청 후 약 3~7일 이내 배송
- 웰컴카드 FAQ 안내로는 영업일 기준 10일 이내 일반우편으로 배송
- 공식 페이지별 안내 기간이 다르므로 실제 배송기간은 약 3~10일 정도로 보는 것이 적절
- 배송 현황과 정확한 수령 예정일은 앱 또는 고객센터에서 확인 가능
05충전 방법
- 인천e음 앱 홈 화면 또는 내 지갑의 충전 메뉴에서 충전
- 충전 전 본인 명의 은행계좌 등록 필요
- 씨티은행 계좌, 평생계좌, 타인 명의 계좌, 가상계좌, 사업주 계좌 등은 등록 불가
- 일반 충전금, 캐시, 정책발행금은 앱 내 이용 내역에서 구분하여 확인 가능
- 월 충전한도는 대략 30만~100만원 수준으로 안내되나, 한도는 예산·정책에 따라 변경될 수 있으므로 정확한 금액은 앱 또는 고객센터에서 확인 필요
06정책수당 및 정책발행금
지방자치단체에서 지급하는 지원금이나 정책수당을 인천e음으로 수령 가능하며, 지급 시 앱 푸시 알림으로 안내
- 확인 경로: 홈 → 내 캐시 또는 내 지갑 → 이용 내역 → 내 캐시
- 정책수당을 받으려면 실물카드를 수령한 뒤 앱에 등록 필요
- 정책발행금의 사용기한은 지원금 종류별로 다르므로 지급 안내에서 확인 필요

