지역사랑상품권 통합정보01인천 시민이 아니어도 신청할 수 있나요?▾
가능합니다. 공식 안내 기준 만 14세 이상이면 인천 시민뿐 아니라 타지역 시민, 외국인도 신청할 수 있습니다.
02카드는 신청 즉시 발급되나요?▾
아니요. 즉시 발급형이 아니라 앱에서 신청 후 실물 카드를 배송받는 방식입니다. 보통 3~7일, 늦으면 영업일 기준 10일 이내 우편으로 배송됩니다.
03카드 종류가 여러 개인데 무엇을 선택해야 하나요?▾
기본형 외에도 미추홀e음, 부평e음 등 자치구 특화 카드, 학생증·사원증 겸용 카드 등이 있습니다. 평소 자주 이용하는 지역이나 필요에 맞게 선택하면 됩니다.
04캐시백 비율은 항상 동일한가요?▾
아니요. 캐시백 비율과 월 한도는 인천시 예산과 정책에 따라 수시로 조정되며, 특별 지원 기간에는 한시적으로 상향되기도 합니다.
05캐시백 한도는 언제 초기화되나요?▾
매달 초 월 단위로 초기화됩니다. 달이 바뀔 때마다 남은 한도를 앱에서 다시 확인하는 것이 좋습니다.
06적립된 캐시백은 현금으로 인출할 수 있나요?▾
불가능합니다. 캐시백은 현금처럼 결제에 사용할 수 있지만, 현금 인출이나 타인 양도는 되지 않습니다.
07어디서 사용할 수 있는지 확인하려면?▾
인천e음 앱이나 홈페이지에서 가맹점 여부를 확인할 수 있습니다. 가맹점 상태는 매출 변동 등의 이유로 월별로 바뀔 수 있어 수시 확인이 필요합니다.
08백화점이나 대형마트에서도 사용할 수 있나요?▾
백화점, 대형마트, 기업형 슈퍼마켓(SSM), 사행성 업종, 유흥업소, 택시 등에서는 결제가 제한되거나 캐시백 적립이 되지 않습니다.
09충전 방법은 어떻게 되나요?▾
계좌이체, 간편충전, 카드 결제 등으로 충전할 수 있으며, 일부 편의점에서는 현장 현금 충전도 가능합니다.
10정책 지원금과 일반 캐시백은 같은 건가요?▾
다릅니다. 고유가 피해지원금 등 정책 지원금은 대상자에게 별도로 지급되는 반면, 일반 캐시백은 카드 결제 시 조건 충족에 따라 적립됩니다. 사용기한도 종류에 따라 다를 수 있어 앱에서 별도 확인이 필요합니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 인천e음 고객센터 1811-8668으로 문의하실 수 있습니다.