01수원페이는 어떤 상품권인가요?▾
수원특례시가 발행하는 충전식 카드형 지역화폐로, 수원시 내 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
02수원시민만 신청할 수 있나요?▾
아닙니다. 본인 명의 은행계좌를 가진 만 14세 이상이면 거주지역과 관계없이 신청할 수 있습니다.
03수원페이는 어떻게 신청하나요?▾
경기지역화폐 앱을 설치하고 회원가입한 뒤 지역에서 수원시를 선택해 카드를 신청하면 됩니다.
04배송받은 카드는 어떻게 사용하나요?▾
경기지역화폐 앱에 카드를 등록하고 본인 명의 계좌를 연결한 뒤 금액을 충전해 사용합니다.
05최소 충전금액은 얼마인가요?▾
최소 1만원부터 충전할 수 있습니다.
06인센티브율과 월 충전한도는 얼마인가요?▾
인센티브는 충전금액의 6~10%이며, 월 충전한도는 20만~50만원 수준입니다. 인센티브율과 한도는 예산·정책에 따라 변경될 수 있으니 매월 경기지역화폐 앱에서 확인해야 합니다.
07어디에서 사용할 수 있나요?▾
수원시 내 연매출 12억원 이하 등록 가맹점에서 사용할 수 있으며, 전통시장·상점가·골목형상점가는 연매출 30억원 이하까지 가능합니다.
08사용할 수 없는 곳은 어디인가요?▾
대형마트, 백화점, 복합쇼핑몰, SSM, 유흥·사행성 업종과 미등록 가맹점에서는 사용할 수 없습니다.
09충전금 잔액은 환불할 수 있나요?▾
일반발행은 기준 잔액의 60% 이상 사용했을 때 환불할 수 있으며, 기준 잔액이 1만원 이하라면 80% 이상 사용해야 합니다.
10정책수당도 환불할 수 있나요?▾
아닙니다. 일반 충전금은 조건에 따라 환불할 수 있지만 정책발행으로 지급된 수당은 환불할 수 없습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 수원페이 고객센터(코나아이) 1899-7997으로 문의하실 수 있습니다.