01여민전은 어떤 상품권인가요?▾
세종특별자치시가 발행하는 충전식 카드형 지역사랑상품권으로, 세종시 내 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
02세종시민만 신청할 수 있나요?▾
아닙니다. 거주지역과 관계없이 만 14세 이상이면 누구나 신청할 수 있습니다.
03여민전 카드는 어떻게 신청하나요?▾
여민전 앱을 설치하고 회원가입한 뒤 카드를 선택하고 배송 주소를 입력하여 신청합니다.
04배송받은 카드는 어떻게 등록하나요?▾
앱에서 카드 뒷면 바코드를 스캔하거나 카드번호·유효기간·CVC를 직접 입력하면 됩니다.
05구매한도와 캐시백은 얼마인가요?▾
최근 3년 기준 월 구매·충전한도는 30만~50만원, 캐시백은 5~13% 수준입니다. 한도·캐시백률은 세종시 정책과 예산에 따라 변경될 수 있으니 정확한 수치는 앱에서 확인하세요.
06어디에서 사용할 수 있나요?▾
세종시 내 여민전 등록 가맹점에서 사용할 수 있으며 앱과 세종시 홈페이지에서 매장을 조회할 수 있습니다.
07사용할 수 없는 곳은 어디인가요?▾
대규모점포, SSM, 유흥·사행성 업소, 일부 타지역 본사 직영점, 온라인 쇼핑몰과 미등록 가맹점에서는 사용할 수 없습니다.
08충전한 금액을 취소할 수 있나요?▾
가능하며 충전취소 금액은 영업일 기준 3일 이내 연결계좌로 입금됩니다. 단, 부분 취소는 할 수 없습니다.
09잔액환불 기준은 무엇인가요?▾
1만원 초과 충전금은 60% 이상, 1만원 이하 충전금은 80% 이상 사용하면 잔액을 수수료 없이 환불할 수 있습니다. 조건을 충족하지 못해도 500원의 수수료를 내면 환불할 수 있습니다.
10정책수당도 환불할 수 있나요?▾
아닙니다. 일반 충전금은 조건에 따라 환불할 수 있지만 정책수당과 포인트는 환불할 수 없습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 여민전 고객센터 1577-5628으로 문의하실 수 있습니다.