01모바일시루 결제
- 지역상품권 chak 앱 실행 → 결제하기 선택
- 매장에 비치된 시루 QR코드 스캔
- 결제금액 입력 및 확인
- 간편비밀번호 등으로 결제 완료
- 결제내역은 앱의 이용내역 → 결제에서 확인
02원격결제
- 가맹점이 앱에 상품을 등록한 경우 매장을 직접 방문하지 않아도 원격결제 가능
- 이용 경로: chak 앱 → 가맹점 찾기 → 가맹점 선택 → 상품 선택 → 결제하기
- 가맹점은 가맹점 모드 → 전체 메뉴 → 상품관리에서 원격결제 상품을 등록
03종이시루 결제
- 종이상품권을 시루 등록 가맹점에 직접 제시해 결제
- 가맹점은 모바일시루용 QR코드를 설치하고 모바일·종이시루를 모두 취급해야 함
- 상품이나 서비스를 제공하지 않고 시루를 현금으로 교환하는 행위는 부정유통에 해당
04사용 가능 가맹점
- 시흥시 내 시루 등록 가맹점에서 사용 가능
- 모든 시루 가맹점에서 모바일시루 사용 가능
- 가맹점은 시루 홈페이지 또는 지역상품권 chak 앱의 가맹점 찾기에서 조회
- 원격결제 지원 가맹점은 앱에서 상품과 결제 버튼을 확인할 수 있음
- 음식점·숙박업·개인서비스업·교육서비스업은 원칙적으로 연매출 12억원 이하 가맹점
- 그 밖의 업종은 원칙적으로 연매출 30억원 이하 가맹점
- 매년 매출액을 확인해 기준을 초과한 사업장은 가맹점 등록이 취소될 수 있음
05사용 제한 업소
아래 업소·항목에서는 시흥화폐 시루를 사용할 수 없습니다.
- 대기업 및 계열사 운영 매장
- 글로벌 기업 매장
- 대기업 프랜차이즈 직영점
- 시루 가맹점으로 등록되지 않은 사업장
- 업종별 연매출 기준을 초과한 사업장
- 지역사랑상품권법과 시흥시 가맹점 등록기준에 따라 제한되는 업종
06결제취소
- 이용자가 chak 앱에서 결제취소를 요청
- 가맹점은 가맹점 모드 → 마이페이지 → 매출취소내역에서 요청 확인 후 취소 승인
- 가맹점의 출금계좌가 등록되지 않은 경우 결제취소 처리 불가
- 시간이 지난 결제취소 내역은 이용내역 → 결제 메뉴에서 확인