01상품권 형태
고창사랑상품권은 지류형·모바일형·카드형 세 가지로 운영됩니다.
- 고창군이 발행하고 고창군 내 등록 가맹점에서 사용하는 지역사랑상품권
- 상품권 종류: 지류형 고창사랑상품권, 모바일형 고창사랑상품권, 카드형 고창사랑카드
- 유효기간: 발행일부터 5년
- 담당 부서: 고창군 신활력경제정책관(문의전화 063-560-2351)
02지류형 상품권
- 권종: 1,000원권, 5,000원권, 1만원권
- 구매 대상: 만 19세 이상, 거주지역 제한 없이 구매 가능
- 구매자 본인이 사진이 부착된 신분증을 가지고 방문, 대리구매 불가
- 구매수단: 현금만 가능
- 판매시간: 금융기관 영업일 오전 9시~오후 4시
- 구매처: 고창군 내 모든 금융기관(우체국에서는 구매 불가)
지류형 구매취소
- 판매 당일에만 취소 가능
- 상품권을 구매한 금융기관에서만 처리
- 구매자 본인이 직접 요청
- 상품권 권종 간 교환 불가
- 구매 다음 날부터는 사용하지 않았더라도 취소가 제한될 수 있음
03카드형 고창사랑카드
- 발행일: 2020년 2월 27일
- 금액을 충전해 사용하는 카드형 지역화폐
- 카드 신청·발급·충전: 전용 모바일 앱 또는 우체국을 제외한 고창군 내 모든 금융기관
- 카드 보유한도: 최대 200만원
- 카드형 상품권 사용액 소득공제율: 30%
- 고창군민이 아니어도 만 19세 이상이면 발급 가능
- 본인인증이 가능한 외국인등록증을 가진 외국인도 발급 가능
04공식 페이지의 앱 명칭 차이
고창군 공식 페이지 안에서도 카드형 운영 앱의 명칭이 다르게 표시되어 있습니다.
- 카드 발급·충전 안내: 고향사랑페이 앱
- 같은 공식 페이지의 모바일 앱 항목: 지역상품권 chak
- 카드 Q&A의 분실신고 안내: 지역상품권 chak
- 현재 카드 신청·충전은 휴대전화 앱스토어에서 '고창사랑카드' 또는 '고향사랑페이'를 먼저 검색하고, 기존 이용자는 설치된 '지역상품권 chak' 앱의 서비스 이전 안내를 확인하는 것이 안전
'고향사랑페이' 앱 다운로드(공식 카드 발급·충전 안내 기준)
05카드형 신청 및 충전 절차
앱 설치부터 결제까지 총 9단계입니다.
1
앱 설치
고창사랑카드 운영 앱을 설치합니다.
2
회원가입
회원가입과 휴대전화 본인인증을 진행합니다.
3
지역 선택
고창군 또는 고창사랑상품권을 선택합니다.
4
계좌 연결
본인 명의 은행계좌를 연결합니다.
5
카드 신청
카드를 신청합니다.
6
카드 등록
카드 수령 후 앱에 등록합니다.
7
구매·충전
원하는 금액을 구매·충전합니다.
8
결제
고창군 내 사용 가능 가맹점에서 결제합니다.
9
내역 확인
앱에서 잔액과 이용내역을 확인합니다.
- 타인 명의 계좌는 충전계좌로 등록 불가
- 앱 이용이 어려우면 고창군 내 금융기관에서 카드 발급과 충전 가능
- 카드 배송기간과 재발급 수수료는 공식 기본 안내에서 확인되지 않음
06모바일형 이용
- 모바일상품권은 운영 앱에서 구매
- 모바일 가맹점에 설치된 QR코드를 이용해 결제
- 카드형 가맹점이라도 모바일 QR결제를 지원하지 않을 수 있음
- 실제 모바일 결제 지원 여부는 앱의 가맹점 조회에서 확인 필요
07기본 할인율 및 구매한도
개인 기본 운영
- 기본 선할인율: 10%(최근 3년 기준 10~12%, 특별 최대 20%)
- 개인 월 통합 할인 구매한도: 70만원
- 지류형 구매한도: 통합한도 중 월 30만원
- 연간 할인 구매한도: 840만원
- 할인 없이 구매하는 경우 공식 안내상 구매한도 없음
- 지류형·카드형·모바일형 구매금액을 개인별로 합산 관리
- 법인과 가맹점에는 할인 미적용
구매 예시
- 카드형 70만원 구매: 10% 선할인, 본인 부담금 63만원
- 지류형 30만원 구매: 10% 선할인, 본인 부담금 27만원
- 지류형 30만원을 구매한 달, 카드·모바일형 할인 구매 가능액 최대 40만원
082026년 2월 특별할인
설 명절을 위한 한시적 운영이므로 현재 기본 혜택으로 사용하면 안 됩니다.
- 적용기간: 2026년 2월 1일~2월 28일
- 카드형 최대 혜택: 20%(상품권 충전 시 10% 선할인 + 고창사랑카드 결제 시 10% 후캐시백)
- 개인 월 구매한도: 100만원
- 카드 보유한도: 200만원
- 지류형: 선할인 10%, 월 구매한도 30만원 유지, 추가 후캐시백 미적용
- 예산 소진 시 조기 종료
09유효기간
- 지류형·모바일형·카드형 모두 5년
- 정책지원금은 일반 충전금보다 짧은 사용기한이 설정될 수 있으므로 지급 안내 확인 필요
10소득공제 및 현금영수증
카드형
- 사용액의 30% 소득공제
- 앱에서 소득공제 신청 상태 확인 필요
- 신청 전에 사용한 금액의 소급 적용 여부는 운영 고객센터 확인 권장
지류형
- 가맹점에서 실제 사용한 금액에 대해 현금영수증 발급 가능
- 상품권 환전내역 자체는 세무서에 통보되지 않음
- 가맹점이 현금영수증을 발급한 사용내역은 세무자료로 반영
- 현금영수증 발급을 거부하면 고창군 담당 부서에 신고 가능
11지류형 잔액 환급 및 카드·모바일 환불
지류형 잔액 환급
- 잔액을 받을 수 있는 최소 사용비율, 여러 장을 함께 사용했을 때의 계산기준, 훼손된 상품권 교환 기준, 분실 상품권 재발급 여부는 고창군 기본 안내와 Q&A에서 구체적으로 확인되지 않음
- 정확한 잔액 지급 조건은 결제 전에 가맹점이나 고창군 담당 부서에 확인 필요
카드·모바일 충전취소 및 환불
- 충전 후 전액 취소 가능 기간, 일부 사용 후 잔액환불 비율, 환불수수료, 선할인금·캐시백 회수 방식, 정책지원금 환불 여부는 공식 페이지에서 확인되지 않음
- 카드·모바일 잔액환불은 현재 사용하는 앱의 환불 메뉴 또는 운영 고객센터에서 확인 필요