01대구로페이는 어떤 상품권인가요?▾
대구광역시가 발행하는 충전식 선불카드형 지역사랑상품권으로, 모바일카드와 실물카드 형태로 이용할 수 있습니다.
02누가 발급받을 수 있나요?▾
대구시민이 아니어도 만 14세 이상이면 누구나 무료로 발급받을 수 있습니다.
03카드는 어디에서 발급하나요?▾
모바일카드는 iM샵 앱에서 발급하고, 실물카드는 iM뱅크 영업점 또는 iM샵 앱에서 신청합니다.
04할인율과 구매한도는 얼마인가요?▾
일반적으로 할인율 7~13%, 월 구매한도 30만~50만원 수준이며, 특별 소비촉진 기간에는 할인율이 최대 18%까지 오른 사례가 있습니다. 할인율·한도는 대구광역시 정책과 예산에 따라 변경될 수 있으니 정확한 수치는 iM샵 앱에서 확인하세요.
05대구로페이는 어떻게 충전하나요?▾
iM샵 앱에서 연결계좌를 등록해 충전하거나, 실물카드를 가지고 iM뱅크 영업점 또는 ATM에서 충전할 수 있습니다.
06어디에서 사용할 수 있나요?▾
대구광역시 내 연매출 30억원 이하 등록 가맹점에서 사용할 수 있으며, 음식점·학원·병원·약국·주유소 등에서 이용 가능합니다.
07결제 방법에는 어떤 것이 있나요?▾
실물카드 단말기 결제, iM샵 앱 QR결제, 삼성페이 결제를 지원합니다.
08충전한 금액을 취소할 수 있나요?▾
충전 당일이고 충전 후 사용내역이 없다면 iM샵 앱이나 iM뱅크 영업점에서 취소할 수 있습니다.
09잔액환불은 어떻게 하나요?▾
최종 충전 후 남은 잔액이 환불기준액인 40% 이내가 되면 iM샵 앱의 잔액환불 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
10카드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?▾
iM샵 앱이나 iM뱅크 고객센터·영업점에서 분실신고하고, 본인이 신분증을 지참해 영업점을 방문하면 재발급받을 수 있습니다.