01정읍사랑상품권에는 어떤 종류가 있나요?▾
지류형·모바일형·카드형이 있습니다. 현재 지류형은 신규 판매가 중단됐으며 모바일형과 카드형을 중심으로 운영합니다.
02현재 할인율은 얼마인가요?▾
정읍시 공식 메인 안내 기준 구매금액의 12%를 먼저 할인하는 선할인 방식입니다.
03월 구매한도는 얼마인가요?▾
모바일형과 카드형을 합해 월 70만원이며, 연간 구매한도는 800만원입니다.
04상품권을 얼마까지 보유할 수 있나요?▾
현재 공식 메인 안내 기준 최대 150만원입니다. FAQ의 200만원은 이전 기준으로 보입니다.
05상품권은 몇 살부터 구매할 수 있나요?▾
민법상 성년인 만 19세 이상이 본인 명의로 구매할 수 있습니다.
06카드는 어디에서 발급받나요?▾
지역상품권 chak 앱에서 신청하거나 농협·전북은행·새마을금고·신협을 방문해 발급받을 수 있습니다.
07카드 잔액이 결제금액보다 부족하면 어떻게 되나요?▾
충전잔액이 일부만 사용되는 것이 아니라 연결된 체크카드 계좌에서 결제금액이 출금될 수 있습니다.
08삼성페이로 사용할 수 있나요?▾
가능합니다. 삼성페이와 LG페이에 카드를 등록할 수 있지만 정읍사랑상품권 등록 가맹점에서 결제해야 상품권 잔액이 사용됩니다.
09모바일상품권으로 원격결제할 수 있나요?▾
가능합니다. 지역상품권 chak 앱에서 원격결제 가맹점을 검색해 결제할 수 있습니다.
10구매한 상품권은 취소할 수 있나요?▾
카드형은 구매일부터 7일 이내이고 전혀 사용하지 않은 경우 취소할 수 있습니다. 모바일상품권은 공식 FAQ상 구매 후 환불이 불가하며, 결제취소는 정해진 기간 안에 가맹점에서 처리해야 합니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 정읍시 일자리경제과 지역경제팀 063-539-5611으로 문의하실 수 있습니다.