01상품권 형태
무주사랑상품권은 지류형과 카드형 두 가지로 운영됩니다.
- 무주군이 발행하고 무주군 내 등록 가맹점에서 사용하는 지역사랑상품권
- 상품권 종류: 지류형 무주사랑상품권, 충전식 카드형 무주사랑상품권
- 지류형 권종: 5,000원권, 1만원권
- 카드형은 '고향사랑페이' 앱에서 신청·구매·충전 가능
- 상품권 유효기간: 발행일부터 5년
- 담당 부서: 무주군 산업경제과 지역경제(문의전화 063-320-2354)
02구매 대상
- 미성년자는 상품권 구매 불가
- 개인 성인 구매 가능
- 법인과 가맹점주는 상품권을 구매할 수 있더라도 할인 혜택에서 제외
- 지류형과 카드형 구매액은 개인별 월 할인한도에 합산될 수 있음
- 실제 구매 가능 여부와 본인인증 방식은 판매대행점 또는 고향사랑페이 앱에서 확인 필요
03지류형 구매 방법
구매자 본인이 판매대행점을 방문해 구매합니다.
1
판매대행점 방문
구매자 본인이 무주군 내 판매대행점을 방문합니다.
2
본인 확인
신분증을 제시해 본인 확인을 받습니다.
3
구매 신청서 작성
구매 신청서를 작성합니다.
4
대금 납부
할인된 금액을 납부합니다.
5
상품권 수령
지류형 상품권을 수령합니다.
6
사용
무주사랑상품권 지류형 등록 가맹점에서 사용합니다.
- 무주군 내 모든 금융기관 중 판매대행점으로 지정된 곳에서 구매 가능
- 금융기관별 상품권 재고와 판매시간이 다를 수 있으므로 방문 전 확인 필요
- 훼손된 상품권은 사용할 수 없음
- 위조·변조되거나 부정한 방법으로 취득한 상품권은 사용 불가
04카드형 신청 절차
앱 설치부터 결제까지 총 10단계입니다.
1
앱 설치
구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 '고향사랑페이' 앱을 설치합니다.
2
회원가입
회원가입과 휴대전화 본인인증을 진행합니다.
3
지역 선택
이용 지역에서 전북특별자치도 무주군을 선택합니다.
4
가입
무주사랑상품권에 가입합니다.
5
카드 신청
카드를 신청합니다.
6
카드 등록
카드를 받은 뒤 앱에 등록합니다.
7
계좌 연결
본인 명의 은행계좌를 연결합니다.
8
구매·충전
원하는 금액을 구매·충전합니다.
9
결제
무주군 내 카드형 등록 가맹점에서 결제합니다.
10
내역 확인
앱에서 잔액과 이용내역을 확인합니다.
- 카드형은 앱에서 직접 신청·구매 가능
- 카드 배송기간과 최초 발급비용은 공식 기본 페이지에서 확인되지 않음
- 카드를 분실·도난당해 재발급받는 경우 비용은 이용자 본인 부담
- 구체적인 재발급 수수료는 고향사랑페이 앱 또는 고객센터에서 확인 필요
05오프라인 카드 발급·충전
- 앱 이용이 어려운 경우 무주군 내 판매대행 금융기관에서 카드 발급과 충전 가능
- 방문 시 준비 권장: 본인 신분증, 본인 명의 휴대전화, 충전할 현금 또는 본인 명의 계좌정보
- 지점별 카드 재고와 카드형 취급 여부가 다를 수 있으므로 방문 전 확인 필요
06할인율 및 구매한도
현재 공식 안내 기준
- 구매 할인율 15%(최근 3년 기준 일반 10~12%, 특별 최대 15%)
- 개인 월 할인 구매한도 100만원(최근 3년 70만~100만원)
- 지류형 월 구매한도: 통합한도 중 최대 30만원
- 카드형 보유한도: 최대 150만원
- 법인과 가맹점주는 할인 대상에서 제외
구매 예시
- 상품권 10만원 구매: 할인액 1만5천원, 본인 부담금 8만5천원
- 상품권 100만원 구매: 할인액 15만원, 본인 부담금 85만원
- 지류형 30만원 구매: 할인액 4만5천원, 본인 부담금 25만5천원
- 같은 달 지류형을 30만원 구매했다면 카드형 할인 구매 가능액은 최대 70만원
할인 적용 방식
- 상품권을 구매하거나 카드에 충전할 때 할인받는 선할인 방식
- 등록 가맹점에서 결제한 뒤 같은 비율의 캐시백을 다시 받는 방식은 아님
- 할인예산이 소진되면 판매가 조기에 종료되거나 할인율·구매한도가 변경될 수 있음
- 고향사랑페이 앱의 실제 출금금액과 구매금액을 확인한 뒤 충전 필요
07유효기간
- 지류형과 카드형 모두 발행일부터 5년
- 카드형은 충전 시점이나 발행 유형에 따라 잔액별 유효기간이 다르게 표시될 수 있으므로 앱의 잔액 상세정보 확인 필요
- 유효기간이 지난 잔액의 처리방법은 무주군 또는 운영사에 확인 필요
08지류형 잔액 환급
- 상품권 권면금액의 70% 이상을 사용하면 남은 금액을 현금으로 받을 수 있음
- 1만원권을 사용하면 7,000원 이상 결제해야 잔액 환급 가능
- 5,000원권을 사용하면 3,500원 이상 결제해야 잔액 환급 가능
- 여러 장을 함께 사용하면 총 권면금액의 70%를 기준으로 계산될 수 있음
- 상품이나 서비스를 구매하지 않고 상품권을 곧바로 현금으로 바꾸는 행위는 불가
09카드형 구매취소 및 환불
- 구매 직후 전액 취소 가능한 기간, 일부 사용 후 잔액환불에 필요한 최소 사용비율, 환불수수료, 할인금 회수 방식, 정책발행금 환불 가능 여부는 공식 상품권 기본 페이지에서 구체적으로 확인되지 않음
- 카드형 환불은 고향사랑페이 앱의 환불 메뉴 또는 무주군 산업경제과에 확인 필요
10소득공제 및 현금영수증
카드형
- 선불카드 사용액에 대한 소득공제를 신청할 수 있음
- 고향사랑페이 앱에서 소득공제 신청 상태 확인 필요
- 소득공제 신청 전에 사용한 금액의 소급 적용 여부는 운영사에 확인 필요
지류형
- 현금영수증 가맹점에서 상품권으로 결제한 뒤 현금영수증 발급 요청 가능
- 상품권 구매 시점이 아니라 가맹점에서 실제 사용한 금액을 기준으로 발급

